• BIST: 72.445 %1,19
  • Dolar: 3,0572 %-0,38
  • Euro: 3,3723 %-0,42
  • Altın: 130,32 %-0,77
20-12-2017 11:19 Kategori: MANSET | Bölge: İstanbul

Vodafone hakkında C. Savcılığına suç duyurusu yaptık..

Vodafone hakkında C. Savcılığına suç duyurusu yaptık..
  • Facebook Paylaş
  • Yorum Yaz

Gazetemiz sahibi ve sorumlu yazı işleri müdürü ve aynı zamanda Türkiye Yerel Basın Birliği Ordu temsilcisi gazeteci Osman Şahin, vatandaşın ve kendisinin hakkını aramaya yanlışların, yolsuzlukların ve haksızlıkların üzerine gitmeye devam ediyor. Türkiye ve dünyada en çok ilgi gören ve 30 milyondan fazla aboneye hizmet veren VODAFONE GSM Operatör kurumu hakkında Ordu C. Savcılığına suç duyurusunda bulundu. Vodafone abonesi olarak Sözleşmeli belli bir fiyat standardının üzerine başka ek fiyatlar ekleyerek yüksek fatura tanzim ederek, tüketicileri ve abonelerini madur eden Vodafone GSM firmasının haksız kazanç elde ettiği gerekçesiyle suç duyurusunda bulundu.

Gazeteci Osman Şahin Abonesi bulunduğu VODAFONE firması genel müdürü Vittorio Colao ve diğer sorumlular hakkında Dolandırıcılık-Sahtekarlık-Tüketiciyi madur etmek, Ticarete hile karıştırmak ve dilekçeye süresi içersinde cevap vermemek ve bilgi edinme kanununa muhalefet edildiği iddiaları ile şikayette bulundu. Kendisine yapılan bu haksızlıktan sonra da operatör değiştirerek faturaya gelen ek ödemelere itiraz etti.

 

 

Hangi firma olursa olsun, GSM firmaları ile yaptığınız belli bir fiyat sözleşmelerinin üzerine başka ücretlerin ilave edilmesi ve bazı çağrı merkezleri ile anlaşılarak telefon ve sosyal medya üzerinden hatalı tıklamalar yaptınız diyerek faturanıza ek fiyatların eklenmesine mutlaka itiraz ederek haklarınızı aramanızı ve gerekli yasal işlemleri yapmaktan kaçınmayınız. Paranın miktarı hiçbir zaman önemli değil. Önemli olan hakkınıza sahip çıkmak, yasal yollardan hakkınızı aramaktır.

 

 

İŞTE VODAFONE GENEL MÜDÜRLÜĞÜ HAKKINDA YAPTIĞIMIZ İTİRAZ DİLEKÇELERİNİ İNCELEYEREK SİZ DE HAKLARINIZI ARAYABİLİRSİNİZ.

GAZETECİ OSMAN ŞAHİN ORDU CUMHURİYET SAVCILIĞINA YAPTIĞI İTİRAZINDA ŞU GEREKÇELERE YER VERDİ :

 

CUMHURİYET SAVCILIĞINA

 

                                                                                   ORDU

 

 

ŞİKAYETTE BULUNAN MÜŞTEKİ :……….

ADI – SOYADI : OSMAN ŞAHİN –

ADRES : ……….

 

ŞÜPHELİ   :  Vittorio Colao - VODAFONE genel müdürü ve ilgili yöneticiler

Maslak mah. eski Büyükdere cad. VODAFONE plaza no:251 / MASLAK / ŞİŞLİ / İSTANBUL 

 

 

İSNAT EDİLEN SUÇ  : Dolandırıcılık-Sahtekarlık-Tüketiciyi madur etmek,

Ticarete hile karıştırmak ve dilekçeye süresi içersinde cevap vermemek.

Bilgi edinme kanununa muhalefet..

 

               Yukarıda adı, adresi  ve suçun Nev’i yazılı bulunan  şüpheli Vodafone genel müdürü Vittori Colao ve kurumun sorumlu yöneticilerinden şikayetçiyim. Şüphelilerin  hakkında gerekli yasal işlemler yapılarak eylemine uyan TCK’nın ilgili maddeleri gereğince yasal işlemlerin yapılmasını  ve cezalandırılmalarını talep ediyorum.

 

              ŞÖYLEKİ:  Ben 0538. 780 52 45 nolu telefon numarasıyla Vodafone abonesiydim. Şüpheli kuruma 20.09.2017 tarihinde sorunlarımı ve şikayetimi dile getiren bir şikayette bulundum. Aradan geçen süre içersinde tarafıma hiç bir cevap verilmedi.  Şüpheli kuruma yazdığım dilekçe ekte sunulmuş ve şikayetlerim dile getirilmiştir.

 

 

Bu olaydan önce  önce 11818 nolu telefonu aradım, faturama 12 TL. ek fiyat geldi.. İtiraz ettim. Olmadı faturayı ödedim.. Daha sonra sürekli kota aşım bedeli gelmeye başladı.. Faturamı ödedim..Mecburen Vodafonu terk ederek operatör değiştirdim..  Değiştiriğim halde hala yine hattımın kısıtlanacağını, görüşmelere kapatılacağına dair sürekli telefon açılıyor ve mesaj gönderiliyor.

 

Son olarak tarafıma 21.08.2017 tarihli 72 TL. Tutarında fatura gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradım. Bizimle alakası yok siz MOBİL ÖDEME diye bir sayfaya girip onaylamışsınız cevabı verildi. Ben böyle bir sistemi kullanmadığımı söyledim itirazda bulundum. Bütün itirazlarım ret edildi.. (Ses kaydında mevcuttur) Sonra (0850 210 56 59) Nolu Mobil ödemeye ait numarayı aradım.. Aldığım cevap siz cep telefonu üzerinden tıklamışsınız bizimle alakası yok dediler. Bende kendileri hakknda C. Savcılığına suç duyurunda bulunacağım. Böyle bir uygulama kullanmadım. Adresinizi verin dedim.. İstanbul merkezli bir çağrı merkezi olduğunu ve adres veremeyeceklerini belirttiler. Benden İBAN numarası istediler, paranızı hesaba iade edelim,  veya bedeli karşılığında numaraya lira yükleyelim dediler. İşyeri adresini vermediler. Veremeyiz dediler. Bende 72 TL’yi ödemeyeceğim dedim  ve ödemedim. Nasıl iade yapacaksınız iptal ediniz dedim. Ödeme yapmadan iade yapamayacaklarını söylediler. Bende hakkınızda suç duyurusu yapacağım, mahkemeye vereceğim o nedenle adres bilgilerinizi istiyorum diye ısrar etmeme rağmen adres vermediler. İBAN numarası isteyince kendilerinden daha çok kuşku duymaya başladım ve vermedim..Oysa ben akıl küpü lange diye her yöne 750 Dk. 3 GB internet 1000 SMS  olan bir tarifeyle aylık 39 TL’ye anlaşmıştım.  Aylık bu dakika paketimi hiçbir zaman kullanmadım.. Yani ben borçlu değil, alacaklı sayılırım.

 

Şimdi de telefonuma sürekli mesaj gönderilerek faturanın tahsil edilmesini, aksi taktirde hattımın kısıtlanacağı uyarısı yapılmakta ve faturanın tahsili için yasal işlem başlatacaklarını ifade ediyorlar. Bende söz konusu kurumun dolaylı yollardan beni ve müşterilerini dolandırdığı gerekçesiyle haklarında şikayetçiyim.

 

 

SONUÇ VE İSTEK : Yukarıda arz ve izah etmiş olduğum nedenlerden dolayı şüpheli Vittorio Colao - VODAFONE genel müdürü ve ilgili yöneticilerinden şikayetçiyim. Maduriyetimin önlenmesi ve gereken işlemin yapılması binlerce Vodafone abonelerinin de bu gibi maduriyetinin önlenmesi için şüpheliler hakkında gerekli tahkikatın yapılarak TCK’nın ilgili maddeleri gereğince cezalandırılmasını arz ve talep ediyorum. 13.12.2017

 

EKİ : 1 Ad. Kuruma 20.09.2017 tarihli

yazdığım şikayet dilekçesi örneği..

1 Ad. Fatura fotokopisi                                                       Müşteki

                                                                                       OSMAN ŞAHİN

 

BU DİLEKÇEYE CEVAP VERMEDİLER..

 

 

VODAFONE GENEL MÜDÜRLÜĞÜ

(Genel Müdüre sunulmak üzere)

 

KONU : C. Savcılığına suç duyurusunda

Bulunacağım.. Şikayetim Hk. Mutlaka

dilekçeme cevap verilmesi..

Ş,KAYETÇİ : Osman Şahin

 

 

Kurumunuza ait 0538.780 …….. Nolu telefonumu aylık 29 Tl paket üzerinden kullanıyordum. Fakat zaman zaman telefon faturama ek fiyatlar eklenmesinden dolayı operatör değiştirmek zorunda kaldım..

 

ŞÖYLEKİ: Önce geçtiğimiz bir süre önce 11818 nolu telefonu aradım, faturama 12 TL. ek fiyat geldi.. İtiraz ettim. Olmadı faturayı ödedim.. Daha sonra sürekli kota aşım bedeli gelmeye başladı.. Faturamı ödedim..Mecburen operatör değiştirdim..

 

Son olarak tarafıma 21.08.2017 tarihli 72 TL. Tutarında fatura gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradım. Bizimle alakası yok siz MOBİL ÖDEME diye bir sayfaya girip onaylamışsınız cevabı verildi. Bütün itirazlarım ret edildi.. (Ses kaydında mevcuttur) Sonra (0850 210 56 59) Nolu Mobil ödemeye ait numarayı aradım.. Aldığım cevap siz cep telefonu üzerinden tıklamışsınız bizimle alakası yok dediler. Bende kendileri hakknda C. Savcılığına suç duyurunda bulunacağım. Böyle bir uygulama kullanmadım. Adresinizi verin dedim.. İstanbul merkezli bir çağrı merkezi olduğunu ve adres veremeyeceklerini belirttiler. Benden İBAN numarası istediler veya bedeli karşılığında numaraya lira yükleyelim dediler. İşyeri adresini vermediler. Veremeyiz dediler. Bende 72 TL’yi ödemeyeceğim ve ödemedim. Nasıl iade yapacaksınız iptal ediniz dedim. Ödeme yapmadan iade yapamayacaklarını söylediler. Bende hakkınızda suç duyurusu yapacağım, mahkemeye vereceğim o nedenle adres bilgilerinizi istiyorum diye ısrar etmeme rağmen adres vermediler. İBAN numarası isteyince kendilerinden daha çok kuşku duymaya başladım ve vermedim..

 

Şimdi de telefonuma sürekli mesaj gönderilerek faturanın tahsil edilmesini, aksi taktirde hattımın kısıtlanacağı uyarısı yapılmaktadır.

 

ŞİMDİ SİZLERE SORUYORUM;

 

 

Sizler ülkenin en büyük GSM şirketi olarak bizleri ve halkı kandırıp, kazıklayarak kendiniz de perde arkasında saklanıyorsunuz.  Soruyorum, siz bu şirketin başında halkı kazıklamak, kandırmak için mi görev yapıyorsunuz? Bende bir gazeteci olarak sürekli sizlerin çalışmalarını takip ediyor, binlerce vatandaşlarımızın aynı şikayetlerine tanık oluyorum. Sizler bu yanlış ve kandırmaca faaliyetlerinizi Ulasal basına verdiğiniz trilyonlarca lira tutarında reklam karşılığında susturuyorsunuz ve gündeme gelmesini önlüyorsunuz.

SONUÇ VE İSTEK :

1-Firmanızın alakası olmadığı diğer bir firmanın faturasını tahsil ettiğinizde karşı tarafa olan bizden aldığınız  payını siz ödüyorsunuz.  Nasıl bizimle alakası yok diyorsunuz? Ben diğer başka bir firmayla sözleşme imzalamadım. Herhangi bir borcum da yoktur.

2-72.00  TL’lik fatura içersinde 56 TL olarak gösterilen MOBİL ödeme konusunda C. Savcılığına suç duyurusu yaparak şikayette bulunacağım ve dava açacağım. Üstü kalan bakiye benim telefon borcum varsa ödemeyi kabul ediyorum. Fakat geriye kalan borcu asla kabul etmiyorum.

3-Bu nedenlerden dolayı kurumunuzla ilgili ve bağlantılı olan söz konusu MOBİL ÖDEME çağrı merkezinin adresini ve yukarıda izah ettiğim konular hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi taktirde şikayetimi kurumunuz adına yapacağım. Ayrıca herhangi bir hukuki, icra, Avukat ve ödeme emrini de kabul etmiyorum.. Karşı tarafın iletişim adres bilgilerini  vermediğiniz taktirde bütün yükümlülük ve hukuki sorumluluk sizlere aittir..

Kurumunuzdan gördüğüm bu yanlış ve kandırmaca dalavereli davranış nedeni ile sizin aboneliğinizden çıkarak, hattımı başka bir GSM firmasına taşıdım.

 

İnşallah bu hatanızdan döner halka daha dürüst ve kazıklamadan görev yaparsınız. Bu nedenle sizleri bir gazeteci olarak uyarıyorum.  Daha ahlaki ve dürüst çalışmalar diliyorum. Saygılarımla..20.09.2017

                     OSMAN ŞAHİN

                   YÖN Gazetesi sahibi

                   Ve Sorumlu Yazı İşl. Md.

 



Bu haber 2134 defa okunmuştur.
HABERE YORUM YAZIN



FACEBOOK YORUM


DİĞER MANSET HABERLERİ
gazete manşetleri
ANKETİMİZE KATILIN

E-BÜLTEN ABONELİĞİ